Artikel aus der Kategorie: Strategie
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Rezension: Storytelling für Unternehmen

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Wir haben schon oft über das Storytelling geschrieben, wie zum Beispiel in unserem Beitrag Storytelling im Content-Marketing. Es ist ein Tool das für viele Unternehmen unverzichtbar, aber zugleich überfordernd ist. Auch Miriam Rupp schreibt in ihrem Buch „Storytelling für Unternehmen“ genau über dieses Thema. Sie nimmt Führungskräften die Angst, sich in die Welt des Storytellings zu begeben und begleitet sie mit wertvollen Tipps. Spannend zu lesen und viel zu lernen.

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Quelle: Statista

Milliarden Business Collaborative Economy

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Collaborative Economy ist ein Mega-Trend. Darüber haben wir schon öfter berichtet: Im Whitepaper Sharing Economy beschreiben wir die Hintergründe, Zusammenhänge und zeigen Praxisbeispiele auf. Aber worum handelt es sich bei diesem neuen Trend?

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Employer Branding auf kununu

Kununu: Employer Branding mit Social Media

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Welchen Nutzen bringt es? Es ist eine strategische Maßnahme für Unternehmen, um als Marke im Arbeitsmarkt eine hochwertige Positionierung zu erzielen und qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen. Über Employer Branding mit Social Media, Praxistipps für die Firmen-Website sowie Recruiting-Trends haben wir bereits einige Beiträge geschrieben. In diesem Beitrag geht es um die Einsatzmöglichkeiten mit Social Media.

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Customer Service Management

Ziele im Customer Experience Management

Strategie | 1 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Customer Experience Management ist ein wichtiges Konzept im Kundenbemanagement. Ein exzellenter Service wird zunehmend zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen. Im Rahmen meiner Keynote für das Event „Socialytics“ von Attensity habe ich mich eingehend damit beschäftigt. Zudem berate ich gerade einen Telekommunikationsanbieter im Service-Management und habe eine Konferenz dazu besucht: Customer Experience for Finance Conference 2014.

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Balanced Scorecard

Balanced Scorecard für Content-Marketing (8/8)

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Ohne Strategie gelingt kein strategisches Content-Marketing. In der Serie über Content-Marketing wurde klar, dass eine Strategie für erfolgreiches Content-Marketing unbedingt erforderlich ist. Eine Balanced Scorecard  kann helfen, eine Content-Strategie erfolgreich umzusetzen. Wir nennen unser Modell: Balanced Scorecard für Content Marketing.

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Re:publica Networking

Meine Highlights auf der re:publica 2016

Strategie | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Einige Highlights gab es auf der re:publica 2016 in Berlin! Zwei Tage voller Networking, Vorträge und Workshops mit vielseitigen Eindrücken habe ich erlebt. Einige Impressionen folgen.

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Customer Persona - eigene Darstellung.

Der Einsatz von Customer Persona im Content Marketing

Marketing | 0 Kommentare | von Steffi

Online herrscht mittlerweile ein harter Kampf um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden. Im Beitrag Ergebnisse der Wave 8 Studie für’s Content Marketing haben wir die Ergebnissen der Wave8-Studie vorgestellt, aus denen hervorgeht, dass erfolgreiches Content Marketing ein Schlüssel zum Erfolg sein kann. Jedoch ereignet sich dies nur unter der Bedingung, dass der Content für die jeweilige Zielgruppe relevant ist. Daraus ergibt sich die Schlussfolgerung, dass es für die Entwicklung einer zielführenden Content-Marketing-Strategie von grundlegender Bedeutung ist, dass die Zielgruppe ausreichend bekannt ist. Was eine Customer Persona ist und inwiefern Sie Ihnen helfen kann, erklärt der folgende Beitrag:

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Quelle: http://wave.umww.com/assets/pdf/wave_8-the-language-of-content.pdf

Erkenntnisse der Wave 8 Studie für das Content Marketing

Marketing | 0 Kommentare | von Steffi

Musik, Videos, Serien, Filme & E-Books – jede erdenkliche Art von Content kann via Mausklick zu jeder Zeit und von jedem Ort der Welt aus aufgerufen werden. Für Internet-User ist es das Paradies. Für Unternehmen dagegen wird dadurch der Kampf um die Zeit und Aufmerksamkeit des Kunden immer schwieriger. Sie haben keine andere Chance als sich diesem Wettbewerb zu stellen, indem sie versuchen ihr Content Marketing so zu gestalten, dass die Inhalte als relevant genug wahrgenommen werden und so die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen. Aber welche Kriterien muss Content erfüllen, dass das Besagte eintritt? Wie lässt sich Aufmerksamkeit für den eigenen Brand-Content erzeugen?

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Leadmanagement

Leadmanagement für Unternehmen

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Leadmanagement ist eine wesentliche Maßnahme, um die Kaufentscheidungen von Kunden via Online-Marketing zu fördern. Viele deutsche Unternehmen legen immer noch zu viel Wert auf den klassischen Vertrieb und wundern sich dann über den geringen Verkaufserfolg.

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Projektmanagement für Unternehmen

Projektmanagement für Unternehmen

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Projektmanagement für Unternehmen gehört zu den grundlegenden Anwendungen. Welche Bereiche aber für das Projektmanagement von Bedeutung sind, ist in manchen Fällen nicht sichergestellt. Gerade für Projektleiter ist die richtige Kommunikation innerhalb und außerhalb von Projektteams grundlegend.  Das Wissen über die richtige Kommunikationsart ist dabei entscheidend.

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