Arbeitsweise von Hilker Consulting

Meine Grundsätze in der Zusammenarbeit mit Kunden orientieren sich an den Berufsgrundsätzen für Unternehmensberater des Bundesverband Deutscher Unternehmensberater.

1. Kompetenz

Ich übernehme nur Aufträge, für die ich das erforderliche Know-how habe. Ich erarbeite individuelle Lösungen, die zur Branche, zu den Trends und den Zielen meiner Kunden passen. Durch meine berufliche Erfahrungen, dass ich sowohl in Konzernen als auch in KMU-Firmen gearbeitet habe, bin ich flexibel in der Beratung bezüglich Unternehmensgröße und Branche.

2. Seriosität

Ein Angebot gebe ich nur ab, wenn ich erwarte, dass meine Leistungen Nutzen für den Kunden bewirkt. Ich gebe realistische und detaillierte Leistungs-, Termin- und Kostenschätzungen ab und bemühe mich nach Kräften, diese auch in der Durchführung einzuhalten. Im Ablauf meiner Beratung erarbeite ich für meine Kunden eine Ist- und Soll-Analyse mit konkreten Handlungsempfehlungen.

3. Verantwortung

Ich arbeite eigenverantwortlich und unabhängig. Ich führe eine objektive Beratung durch und spreche auch Widerstände offen aus, wenn diese den Projekterfolg gefährden. Das stiftet oft großen Nutzen, da interne Mitarbeiter oftmals nicht mehr den fremden Blick eines Externen haben.

4. Vertraulichkeit

Die Informationen meiner Kunden behandle ich streng vertraulich. Auftragsbezogene Unterlagen leite ich nicht an Dritte weiter. Dies gilt auch für die Nennung als Referenz. Auf Wunsch bleibt meine Beratungsleistung streng vertraulich.

5. Neutralität

Ich verpflichte mich zur Neutralität und Kooperation in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, die zur Verwirklichung im Firmenumfeld erforderlich sind. Empfehlungen für Geschäftspartner spreche ich nur aus, wenn ich bereits positive Erfahrungen in der Zusammenarbeit gemacht habe.

6. Honorierung

Meine Honorare sind marktüblich. Festpreisangebote gebe ich nur für kalkulierbare Projekte ab. Dabei wird nach einer kostenpflichtigen Analyse der Umfang und Schwierigkeitsgrad der Probleme präzise, konkret und verbindlich herausgearbeitet.

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