Artikel mit dem Schlagwort: krisenkommunikation
Projektmanagement

Das Risikomanagement im Projektmanagement

Allgemein | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

In dieser Beitragsserie zu Projektmanagement habe ich verschiedene Themen angesprochen, die für ein erfolgreiches Projekt entscheident sind. Dazu gehören unter anderem die Stakeholder Analyse, die Kommunikation in Projektgruppen innerhalb eines Projektteams und die Krisenkommunikation. Von bedeutung für das Projektmanagement ist aber auch das Risikomanagement. Was ist dabei zu beachten?

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VW

VW: Die Reputation in der Krise

Blog | 2 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Wie ist die Reputation bei VW nach der Krise? Lange galt es als das Aushängeschild der deutschen Autobauer. Der kürzlich aufgedeckte Abgas-Skandal hat die Reputation des Unternehmens nahezu zerstört. In Social Media ist ein Shitstorm nach dem anderen ausgebrochen. Hier ist eine präzise und gut durchdachte Krisenkommunikation nötig. Wie Sie in einer Krise vorgehen, haben wir bereits in einigen Beiträgen gezeigt, z.B. Social-Media-Monitoring bei Shirtstorm: Beispiel ERGO. Zudem haben wir ein Whitepaper zur Krisenkommunikation in Social Media veröffentlicht. Doch wie sieht der Case zur Reputationskrise von VW aus?

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Mittelpunkt Kunde

Social Media in der Krisenkommunikation

Strategie | 1 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Social Media in der Krisenkommunikation ist ein wichtiges Thema. Das Negativkommentare zu einem schlechten Ruf führen können, ist bereits in dem Beitrag über das „Reputationsmanagement im Internet“ deutlich geworden. Auch wie daraus ein shitstorm entsteht, habe ich schon einmal am Beispiel der Ergo Versicherung gezeigt. Anlässlich eines Seminars zum Thema Krisen-PR folgt hier ein Beitrag zur Krisenkommunikation.

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