Artikel mit dem Schlagwort: Monitoring
Behind the Cloud

Digitalisierung: Salesforce World Tour 2015 in München

Blog | 0 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Anfang Juli 2015 war ich auf der Salesforce World Tour in München. Salesforce bietet Enterprise-Cloud-Computing-Lösungen mit umfassenden Kundenbeziehungsmanagement und Collaboration Service für Unternehmen. Dazu zählt auch eine Technologie-Plattform für Kunden und Entwickler mit vielen Anwendungen für spezielle Funktionen, Branchen und Bereiche wie mobiles Marketing oder Kampagnen-Management.

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Socila Media Monitoring im Online-Repuationsmanagement

Monitoring: Schwachpunkt im Online-Reputationsmanagement

Strategie | 17 Kommentare | von Dr. Claudia Hilker

Das Social-Media-Monitoring wird im Online-Reputationsmanagement zunehmend wichtiger, da immer mehr Menschen ihre Meinung frei und offen im Netz äußern. Je mehr Nutzer sich in Social Media austauschen und ihre Meinungen online teilen, desto weniger können Unternehmen es sich leisten, diese Online-Gespräche zu ignorieren, wenn sie ihre Online-Reputation aktiv managen wollen. Der Einblick in aktuelle Diskussionen in Echtzeit und die aktive Teilnahme ist deshalb unverzichtbar für Unternehmen.

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